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若因产品质量或其他原因需要申请退款，也展现了企业在客户关系管理方面的前瞻性和创新精神，用户可以获得专业和及时的帮助，树立良好形象，电话作为一种传统的联系方式仍然具有不可替代的优势。
谢谢民警！终于将这(zhe)个(ge)骗(pian)子绳之以法了，我也能睡个(ge)安稳觉了！
8月5日
得知犯罪嫌疑人张高（化(hua)名）落网的
受害人小薇专(zhuan)程来到
武汉市(shi)公安局新洲区分局邾城街派出所
向(xiang)办案民警范立鹏、童伟(wei)平、张卓(zhuo)然道谢
这(zhe)起涉案金额130余万元
涉及30余名受害者的诈骗(pian)案成功(gong)告破
新洲公安民警辗转多地调查取证
历时83天侦查
最终将这(zhe)个(ge)直播打赏“成瘾”的骗(pian)子
绳之以法
“内部折扣(kou)”的“高回报”投(tou)资(zi)竟是骗(pian)局
2023年7月，小薇在购买抽油烟机时认识了某(mou)电器公司(si)的售后工作人员张高（化(hua)名）。对方(fang)不仅服务(wu)周到，还主动添加(jia)了小薇的微信，时常发来问候，一来二去，小薇觉得张高这(zhe)人办事很妥当，慢慢也放下戒心。
2024年11月，在一次闲聊中，张高煞有(you)介事地对小薇说：“姐，我跟你说个(ge)好事，我们公司(si)搞促销，内部员工能以4折拿货，我手里有(you)几个(ge)名额，你跟我一起囤货，转手就能赚不少差价。”他(ta)还强调“这(zhe)事只跟你说，别(bie)人我都信不过”，言语间满是“诚意(yi)”。
被说动的小薇，当即给张高转了4.7万元“订金”。之后的几个(ge)月里，又陆陆续(xu)续(xu)给他(ta)转账19万余元。
“他(ta)太会说了，又是‘内部福利’又是‘稳赚不赔’，我真以为遇到了好事。”小薇回忆道，可眼看(kan)投(tou)入的钱越来越多，别(bie)说利润，她连本金都没见踪影。对此，张高解释(shi)说因为预购那批货物(wu)的买家迟迟未付(fu)款(kuan)，导致账户冻结，甚至自称自己银行卡上近(jin)20万元资(zi)金也暂时被银行冻结。
为了让小薇相信，张高甚至发来自己在银行门前的视频，还有(you)一张银行“回单”的照片。
小薇一等再等，从最初的期待变成不安，再到后来的恐慌——张高的电话越来越难打通，微信消(xiao)息(xi)也常常石沉大海。直到2025年4月30日，小薇才意(yi)识到情况不对劲，来到邾城派出所报警。让她震(zhen)惊(jing)的是，民警一查询发现，被骗(pian)的不止她一个(ge)！
一名“售后”牵出三十余名受害者
随着调查深入，一个(ge)更惊(jing)人的事实浮出水面：在邾城街及周边区域，还有(you)三十多人有(you)着和小薇相似(si)的遭遇。他(ta)们大多是张高曾经的客(ke)户或朋友，甚至还有(you)其孩子同班同学的家长(chang)。
张高以某(mou)知名电器公司(si)“售后”工作人员的身份，用“别(bie)墅全屋采购投(tou)资(zi)”“公司(si)囤货周转”“内部折扣(kou)指标”“预订高档烟机和厨具”等理由骗(pian)走他(ta)们钱财，金额从几千元到20余万元不等。
“有(you)位老人把养(yang)老钱都投(tou)进去了，发现被骗(pian)后几天没吃饭(fan)；还有(you)对小夫妻，因为这(zhe)笔钱吵到要离婚。”办案民警童伟(wei)平说，受害者们的讲述(shu)拼凑出张高的诈骗(pian)轨迹(ji)：2022年入职某(mou)电器公司(si)后，他(ta)一边靠着热情服务(wu)积累客(ke)户资(zi)源，一边将这(zhe)些信任(ren)他(ta)的人当成“提款(kuan)机”。
为固定(ding)证据(ju)，民警们分头行动：范立鹏带队核查张高的银行流水，发现他(ta)账户里的钱到账后很快就被转出，去向(xiang)集中在两(liang)个(ge)地方(fang)——某(mou)直播平台和多家彩票站；张卓(zhuo)然则(ze)走访(fang)张高曾就职的公司(si)，证实所谓(wei)“内部福利”“囤货投(tou)资(zi)”全是子虚乌有(you)；童伟(wei)平负责联系受害者，一一固定(ding)笔录，仅整理材料(liao)就堆成了厚厚一摞。
骗(pian)来的钱69万元打赏主播，30万元砸向(xiang)彩票站
经过两(liang)个(ge)多月的摸排和调查取证，民警成功(gong)固定(ding)了张高的犯罪证据(ju)。7月31日凌晨，民警在辖区一家小旅馆，将正躺(tang)在床(chuang)上刷着直播的张高成功(gong)抓获。
面对审讯，嫌疑人张高起初并不承认诈骗(pian)行为，狡(jiao)辩称只是与他(ta)人有(you)经济纠纷。但面对民警收集的海量(liang)证据(ju)，张高最终还是交(jiao)代了犯罪事实。张高供述(shu)，三年前他(ta)入职某(mou)电器公司(si)，靠着售后服务(wu)积累了一定(ding)的客(ke)户资(zi)源，每月工资(zi)5000余元，生(sheng)活也算安稳，可自从他(ta)迷上观看(kan)直播后，一切都变了。
“主播喊我‘张总’‘宝贝’，慢慢我就迷失了。”张高交(jiao)代，从最初的“灯(deng)牌”“鲜花(hua)”到后来的“飞机”“游艇”，他(ta)打赏起来越来越大方(fang)，钱不够了，他(ta)就把主意(yi)打到客(ke)户和朋友身上。张高利用工作经历，虚构“内部折扣(kou)”的“投(tou)资(zi)”机会，前后诈骗(pian)30余人共计130余万元。
骗(pian)来的钱，张高大部分都用来打赏主播，经核查，他(ta)已经在某(mou)直播平台打赏4000余次，共计69万余元。此外，他(ta)还花(hua)了30余万元用来买彩票：“要是能中个(ge)大奖，就不用再骗(pian)了。”张高供述(shu)，他(ta)想“一夜(ye)暴富”，可总共只中过几次小额奖金。
被抓获时，张高骗(pian)得的赃款(kuan)已几乎耗(hao)尽，自己也每天疲(pi)于应付(fu)受骗(pian)人员的催债电话和信息(xi)，只得躲进小旅馆。目前，张高已被依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中，新洲警方(fang)正全力追缴涉案资(zi)金。
警方(fang)提醒，面对“内部消(xiao)息(xi)”“高回报投(tou)资(zi)”等诱惑，务(wu)必保持警惕，通过官方(fang)渠道核实信息(xi)，切勿轻信——世上没有(you)免费的午餐(can)，那些看(kan)似(si)诱人的“机会”，往往是精(jing)心设计的陷阱(jing)。
素材来源：新洲区分局
通讯员：吴(wu)寒 范立鹏
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