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2025-08-09 21:16:06
来源:zclaw

福特汽车金融有限公司全国统一客服电话,福特金融电话021

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招联三度荣获《中国金融》杂志(zhi)荣誉经管良(liang)好品牌案例,企业(ye),消耗,市场

克日,中国人民银行主管的《中国金融》杂志(zhi)公布第七届金融业(ye)年度良(liang)好品牌案例评(ping)选效果。依(yi)附前瞻的荣誉风险经管理念和扎实的全流程(cheng)邃密化经管,招联消耗金融股份无限公司(以(yi)下简(jian)称“招联”)申报(bao)的《筑(zhu)牢舆情防护网(wang),护航荣誉安全港——招联荣誉风险经管案例》脱颖而出,获评(ping)“荣誉经管年度案例”。值得一提的是,这是招联荣誉经管第三次入选该奖(jiang)项。

据悉,本次评(ping)选约请中国银行业(ye)协会、中国保险行业(ye)协会、中国互联网(wang)金融协会等(deng)行业(ye)协会的专家向导以(yi)及学界品牌专家担任评(ping)委,覆盖品牌流传、社会责任、荣誉经管、企业(ye)文(wen)化等(deng)多个维度,共收(shou)到来自207家金融机构报(bao)送的近(jin)400个案例,入选机构涵盖银行、保险、基金、互联网(wang)金融等(deng)领(ling)域的头部企业(ye)。

企业(ye)荣誉是企业(ye)在临(lin)盆经营中长期努力而沉淀构成的企业(ye)形象和市场评(ping)价,是企业(ye)生计和壮大的紧张基础。作为中国联通与招商银行配合组建的消耗金融企业(ye),自诞生之日起,招联就高度重视企业(ye)荣誉经管,秉持预防为主的荣誉风险经管理念,将荣誉风险经管事情前置,从源头把控可能影响品牌荣誉的潜(qian)在要素。

在荣誉风险经管的浩繁要素中,消耗者权益保护是相当紧张的一环。消耗者的满意度和口碑间接(jie)影响着企业(ye)的荣誉,招联在业(ye)内领(ling)先提出将消保升级为公司核(he)心能力,将“投诉率”与“不良(liang)率”置于同等(deng)紧张的位置,并(bing)以(yi)数(shu)智能力切实强化消保防线,推进金融高质量发展行稳(wen)致远(yuan)。

在金融消保实践(jian)中,基于自研的“招联智鹿(lu)”大模子结果,招联领(ling)先探索大模子在消保全流程(cheng)的深度应用,立异打造了招联智鹿(lu)大模子消保智能体,罗致中医“治未病”理念,创建起“未病先防、欲(yu)病早治、已病综治”的三层递进式消保防线,以(yi)针对性、立体化的解决方案,努力从源头闭环解决客户投诉隐患,在不断寻求产品服务极致体验的同时(shi),切实提升消保事情质效。截止目前,招联客户投诉48小(xiao)时(shi)首(shou)联率为99.04%,5个事情日办结率为98.73%,客户满意度达98%,获得市场与羁系的承认。

另外一方面,招联积(ji)极开展消保宣教(jiao),把增强消耗者金融知识、风险认识、信用认识纳入消保事情的紧张内容(rong)。基于AI技术,招联辅助制作了大批(pi)视频(pin)、漫画、海报(bao)等(deng)宣教(jiao)素材,并(bing)在多个线上渠(qu)道(dao)流传,助力消保宣传常态化。结合315消耗者权益日、614信用记录关爱日、防范(fan)非法集(ji)资宣传月等(deng)时(shi)点,招联连续开展专项主题教(jiao)诲,触达消耗者近(jin)3亿人,并(bing)连续三年获得深圳市住民金融素养提升工程(cheng)赞誉。

得益于系统性的荣誉风险经管体系,招联品牌健(jian)康度指(zhi)标稳(wen)居行业(ye)前线,不仅为业(ye)务稳(wen)健(jian)发展提供了坚固的保障,也博得了市场和消耗者的广泛承认和信赖。秉持着“以(yi)科(ke)技践(jian)行普惠,让信用不负等(deng)候”的发展理念,展望将来,招联将连续深化荣誉经管及消保事情,不断提升企业(ye)品牌形象和市场合作力,为推进金融行业(ye)高质量发展贡献更多气力。

公布于:北京市
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