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兑(dui)现能(neng)力不及预期，特(te)斯拉餐厅遭遇滑铁卢,服务,等位,高莘

（文/观察者网 张家(jia)栋 编辑/高莘）

据洛杉矶餐厅新闻8月7日(ri)报道，距离特(te)斯拉餐厅在好(hao)莱坞开业过去仅两(liang)周，这家(jia)以特(te)斯拉生态为特(te)色的餐厅，便已经开始面临服务能(neng)力不足的困境。

特(te)斯拉餐厅开业至今仍人(ren)满为患 盖(gai)蒂图片社

特(te)斯拉超级(ji)充(chong)电站餐厅筹备于2018年，并于今年7月21日(ri)正(zheng)式开业，是一(yi)家(jia)拥有8个V4超级(ji)充(chong)电桩、250个餐位以及45英尺(chi)（约13米）LED双巨幕于一(yi)体的复古未来主义餐厅。

报道称，自(zi)开业以来，特(te)斯拉餐厅在高峰时段需等位至少1到1.5小时，这引发了部分车主对超充(chong)站超时费(fei)的担忧。此外，还有一(yi)些司(si)机(ji)反映，虽然特(te)斯拉餐厅号(hao)称自(zi)身是24小时营业，但其当前营业时间仍被限制在早(zao)上6点到午夜。

而在开业之初，特(te)斯拉大力宣传的“地(di)理围栏”点餐系(xi)统，也自(zi)8月5日(ri)起无(wu)法在店外使(shi)用(yong)。该功能(neng)将跟踪特(te)斯拉司(si)机(ji)跨越(yue)地(di)理围栏的范(fan)畴（餐厅周边15—20分钟车程半径范(fan)围），司(si)机(ji)无(wu)需预约取餐时间，而是可以随时提前在车上订餐，餐厅将自(zi)动检测司(si)机(ji)位置，并发出通知，告知司(si)机(ji)他们的订单状(zhuang)态。

虽然目前，特(te)斯拉车主仍可以在餐厅停车、充(chong)电后，通过车内(nei)屏幕点餐，但该功能(neng)的停用(yong)，将大幅增加司(si)机(ji)的取餐时间。

特(te)斯拉提供的汉堡 Yelp

此外，据《纽(niu)约时报》报道，其评论家(jia)8月5日(ri)到访该餐厅时发现，菜(cai)单上已经缺少了开业时的多个特(te)色菜(cai)品，特(te)斯拉车机(ji)系(xi)统提供的菜(cai)品数(shu)量也大幅减(jian)少，并且多种餐品都被特(te)斯拉的自(zi)动化厨(chu)具(ju)制作得面目全非。同时，由于在餐厅首秀的Optimus爆米花机(ji)器人(ren)远(yuan)程操控(kong)频频失灵，效率远(yuan)不及人(ren)工，现在这个机(ji)器人(ren)也已不见踪影。

该餐厅在开业后还引起周围居(ju)民的抗议，其中就包括那些阳(yang)台被过高室外屏幕遮挡的居(ju)民。还有媒体报道称，一(yi)位女士(shi)被掉落的餐桌遮阳(yang)罩砸伤头部，还差点砸到孩子，这家(jia)人(ren)表示，他们计划就此事起诉特(te)斯拉。

有外媒表示，特(te)斯拉的产品发布通常伴随着长时间的延迟和(he)严重的质量问题。如今，已经进军餐饮业的特(te)斯拉显然面临着包括服务、劳动力和(he)食品成本等一(yi)系(xi)列挑战，面对当前遭遇的经营与技术困境，特(te)斯拉餐厅能(neng)否恢复其宣传的服务能(neng)力还有待观察。