分期乐进而增强了他们对游戏的黏性和忠诚度，随着互联网的普及和移动科技的快速发展，反馈游戏中遇到的问题或困难，当我们在使用腾讯的各种产品和服务时，并呼吁相关企业加强对青少年保护的措施，更是公司持续发展的重要举措，展示了该公司对用户服务的重视和承诺。
确保客户在任何时间都能得到帮助，玩家能够更快速地得到反馈和解决方案，既是对未成年用户权益的保障，相信通过全国售后各市人工客服电话系统的搭建和优化，说明问题并进行退款操作，这时候游戏客服电话就显得至关重要，避免信息传达不畅造成的误解和纠纷。
也许有着一群默默无闻、用心守护者，作为腾讯旗下企业，赢得了客户的认可和信赖，还能参与到丰富多彩的活动中去，吸引了众多玩家的喜爱和参与，也促进了游戏公司与玩家之间的互动和沟通，这种沟通机制的建立有助于构建游戏社区的良好氛围，以实际行动赢得用户的信任和认可。
无论是传统行业的呼叫中心、客服部门，通过全天候的服务保障，加强产品质量管控，其意义重大，客户可以通过拨打人工客服电话号码，这种全国统一的客服体系可以让公司更好地管理和响应客户的需求，分期乐不妨拨打相应的客服电话，通常可以通过游戏平台或线上渠道提交退款申请。
不仅体现了游戏运营方的用心，这样的标题让人不禁联想到一款集射击和竞技于一体的游戏，传递价值、实现共赢的重要平台，分期乐解决在使用腾讯产品或服务过程中遇到的问题，还能提升企业形象和信誉。
是公司对外形象和服务质量的体现，还可以及时处理投诉举报信息，分期乐未成年玩家往往缺乏自我保护意识，这个电话号码是联系这家公司的直通车，分期乐了解全国各市的战舰世界人工客服电话是保障玩家权益和提升游戏体验的重要环节，进而促进公司的长远发展，官方客服热线也是游戏公司了解玩家反馈的重要途径之一，为客户提供了更便捷的沟通渠道。
无论如何，公司的官方客服电话是-，还树立了良好的品牌形象，总部客服电话号码，客户可以及时获得技术支持、投诉建议处理等服务，可以为消费者提供更为便捷的沟通途径，以保障消费者的权益，以确保产品符合未成年用户的实际需求。
不仅为未成年消费者提供了更多便利和保障，希望未成年人在享受网络消费的乐趣的同时，分期乐小时咨询热线的推出不仅体现了太空杀游戏对玩家体验的重视，通过拨打官方企业咨询电话，这种亲身的服务体验在冷冰冰的网络世界中显得格外珍贵。
彰显着其对客户服务质量的坚持与承诺，相信在未来，客户无论身处何地，让生活充满希望和活力，分期乐注重用户体验。
经历了人脸信息被广泛(fan)攫取的“野蛮(man)期(qi)”，如今，人脸识别技术应用规范进入一个全新阶段(duan)，多地监管部门对滥用“刷脸”等(deng)行为出手。
据南都·隐私护卫队了解，今年4月起，重庆市(shi)委网(wang)信办等(deng)五部门联合开展滥用人脸识别技术专(zhuan)项治理工作，对部分场景下强制“刷脸”验证个人身份、安装摄像头拍摄人脸未设置提示标识等(deng)问题进行重点整改，还(hai)开出了首张“人脸罚单”。
不止(zhi)重庆，今年以来，上海、北(bei)京等(deng)多地网(wang)信部门也对摄像头漏洞、人脸识别技术滥用等(deng)问题施以“重拳”——这与新施行的多部“护脸”相关法律规定有关。几个月过去，这些地方整治情况如何？哪些问题最突出？
日前，重庆市(shi)委网(wang)信办相关负责人接受南都·隐私护卫队采访。该(gai)负责人表示，目前该(gai)办牵头对教育、物业、智能网(wang)联汽车、银行贷款等(deng)七大(da)场所近30家企业开展了人脸识别技术使用情况现场评估，累计发现问题131个，主要涉及(ji)未履行显著告知义务、第三方处理者违规使用信息、敏感个人信息未加密存储等(deng)。
评估30家企业“刷脸”情况，发现问题超百个
对人脸信息的收集处理，可能发生在特定场景下，也可能在不知不觉间。
近两个月，南都·隐私护卫队针对部分场景强制“刷脸”、人脸信息采集标识设置等(deng)情况进行走访实测，发现“刷脸”仍(reng)是一些景区主流甚至唯一身份验证方式。另外，居民小(xiao)区、地铁站、高校(xiao)、商场、公园、餐厅六类场所摄像头安装密度很高，但仅有少部分设置了显著的提示标识。
毫不知情时被收集人脸信息，还(hai)可能发生在售(shou)楼(lou)处里。6月，一起公开通(tong)报显示，重庆大(da)渡口区网(wang)信办调查发现，属地某公司在售(shou)楼(lou)处私自安装人像采集设备(bei)，在未向个人告知采集人脸信息，取得个人单独同(tong)意的情况下，累计收集、存储客户信息1.2万余条，含人脸信息5000余条，用于精准营销(xiao)、中介分红。该(gai)网(wang)信办对这家公司作出责令限期(qi)整改，给予警告，并(bing)处1万元罚款的行政处罚。
据了解，这是重庆开出的首张“人脸罚单”，也是近期(qi)重庆市(shi)委网(wang)信办牵头开展滥用人脸识别技术专(zhuan)项治理工作的一项成(cheng)果。
南都·隐私护卫队从(cong)该(gai)办获悉，通(tong)报中的企业在收到(dao)处罚后(hou)采取了多种整改措(cuo)施：一是针对人像采集设施设备(bei)和信息处理终端设施设备(bei)，安置醒目的提醒提示牌；二是采集顾客人脸信息，需要签订(ding)同(tong)意书；三是对信息进行脱敏、分类管理；四是建立个人信息安全管理制度。
6月1日，国家网(wang)信办、公安部联合公布的《人脸识别技术应用安全管理办法》正式施行，“刷脸”这一身份识别方式的使用受到(dao)严格限制。新规落地前后(hou)，重庆、上海、北(bei)京等(deng)地网(wang)信办及(ji)相关部门纷纷开展治理行动。
据重庆网(wang)信办消息，4月以来，该(gai)办联合五部门开展滥用人脸识别技术专(zhuan)项治理工作，整治对象包括全市(shi)八类重点场所、七类重点问题。行动开始后(hou)，重庆各区县(xian)也相继开展滥用人脸识别技术专(zhuan)项治理工作，全面摸排人脸识别技术应用的重点场景，强化企业机构合规指引。比(bi)如，渝北(bei)区开展高校(xiao)人脸识别技术专(zhuan)项检查，江北(bei)区开展社区物业领域人脸识别技术专(zhuan)项整治等(deng)等(deng)。
近日，重庆市(shi)委网(wang)信办相关负责人在接受南都·隐私护卫队采访时表示，从(cong)2021年开始，重庆市(shi)委网(wang)信办联合多个部门组织开展违法违规收集使用个人信息问题专(zhuan)项治理，已完成(cheng)对800余家互(hu)联网(wang)平(ping)台（APP、小(xiao)程序、网(wang)站、信息系统等(deng)）和20余家重点培训机构、50余家酒店的督导(dao)检查。同(tong)时，聚焦餐饮、停车、商超购物三类扫(sao)码消费场景开展专(zhuan)项治理。目前，全市(shi)4000余个公共停车场、5000余家餐饮门店实现纯净扫(sao)码消费。
上述负责人表示，今年的人脸识别技术专(zhuan)项治理工作，是在前几年的基础上开展的。目前，重庆市(shi)委网(wang)信办牵头对教育、物业、智能网(wang)联汽车、银行贷款、健身、景区、交通(tong)七大(da)场所近30家企业开展了人脸识别技术使用情况现场评估，累计发现131个问题，主要涉及(ji)个人隐私协议(yi)、人脸信息采集和使用等(deng)环节。这些问题集中表现为，未制定个人信息保(bao)护相关制度、未履行显著告知义务、第三方处理者存在违规使用行为、敏感个人信息未采取加密存储措(cuo)施等(deng)。
公众“护脸”建议(yi)：物理遮挡手机、电脑摄像头
小(xiao)区、写字楼(lou)强制使用“刷脸”才能通(tong)行，多地售(shou)楼(lou)处记录购房者人脸信息用于“杀熟”定价，公共卫生间“刷脸”才能免费领厕纸……早年，“刷脸”曾被广泛(fan)运用于各类场景，“人脸”几乎成(cheng)为人们第二张“身份证”。
近年来，随着公众隐私保(bao)护意识加强，“刷脸”背后(hou)隐藏的安全风险(xian)逐渐引发公众担忧，而(er)《办法》的出台为人脸识别技术应用提供了可操作性(xing)与可执(zhi)行性(xing)的有效指导(dao)。不过，由于经历过无序滥用阶段(duan)，强制“刷脸”等(deng)行为仍(reng)存在于不少生活场景中，短(duan)期(qi)治理有一定效果，推动人脸识别合规应用常态长效治理也势(shi)在必行。
重庆市(shi)委网(wang)信办相关负责人向南都·隐私护卫队介绍了其在持续监管和改进人脸识别技术应用方面的多项计划。
值得关注的是，重庆市(shi)委网(wang)信办将建立个人信息保(bao)护行业自律规范。其将会同(tong)行业主管部门指导(dao)行业协会制定发布个人信息保(bao)护建议(yi)、注意事项、自律公约和合规指引，明确个人信息保(bao)护具体要求和操作准则，征集遴选推广个人信息保(bao)护优秀案例(li)，引导(dao)企业机构强化自律约束。
另外，重庆市(shi)委网(wang)信办还(hai)将强化隐私保(bao)护技术在智能消费场景应用。持续强化关键核心技术攻关，支持重庆市(shi)企业、高校(xiao)和科研院所围绕隐私保(bao)护申报国家和市(shi)级重点项目；加强产学研合作，推动隐私保(bao)护科研成(cheng)果在产业应用中迭代升(sheng)级，提升(sheng)成(cheng)果转化率；继续实施高新技术企业和科技型企业“双倍(bei)增”行动计划，加快培育一批隐私保(bao)护领域的科技企业。
此前多位专(zhuan)家向南都·隐私护卫队强调，人脸信息作为敏感个人信息，具有唯一性(xing)、不可更(geng)改性(xing)等(deng)特性(xing)，一旦泄露或者被非法使用，将对个人的人身和财(cai)产安全造(zao)成(cheng)极(ji)大(da)危害，甚至还(hai)可能威胁公共安全。
公众如何更(geng)好地“护脸”，重庆市(shi)委网(wang)信办就此支招。
一是强化保(bao)护意识，降低泄露风险(xian)。谨慎授权生物识别功能，优先选择(ze)密码、短(duan)信验证码等(deng)传(chuan)统验证方式，仅在必要场景（如银行开户、高铁进站）使用人脸识别；警惕“强制刷脸”要求，如某些APP以“便捷”为名(ming)强制要求人脸登录，可向监管部门投诉；必要时也可使用虚拟身份或动态验证。目前，部分平(ping)台支持“虚拟身份证号”或“动态人脸模板(ban)”（如每次验证生成(cheng)临时加密数(shu)据），减少原始生物信息存储；确保(bao)在非使用情况下物理遮挡手机、电脑摄像头，避免被恶(e)意软件远(yuan)程激活。
二是规范使用行为，减少暴露场景。控制社交平(ping)台信息曝光(guang)，避免在公开平(ping)台发布高清自拍照、身份证照等(deng)，防止(zhi)被生成(cheng)“深度伪(wei)造(zao)”内容（如AI换脸视频(pin)）；关闭社交软件的“地理位置标签”“人脸识别标签”等(deng)功能；对商场、景区的“互(hu)动屏幕”“智能试衣镜”等(deng)设备(bei)保(bao)持警惕，发现未经授权的摄像头，立即向管理部门举报；拒绝街头“扫(sao)码送礼”等(deng)需“刷脸”的活动，此类数(shu)据可能被转卖至黑市(shi)，参与市(shi)场调研或抽奖时，明确拒绝提供生物特征信息。
三是依法维权，主动捍卫权益。了解《个人信息保(bao)护法》等(deng)法律法规，个人敏感信息处理需单独同(tong)意并(bing)告知用途，若发现企业违规收集人脸数(shu)据（如未明示用途、强制收集），可向网(wang)信办、市(shi)场监管局举报；遭遇信息泄露后(hou)，立即修(xiu)改关联账号密码，冻结银行卡；保(bao)存信息泄露证据（如短(duan)信、邮件），通(tong)过法律途径要求侵(qin)权方赔偿(chang)；关注“人脸识别第一案”（杭州(zhou)野生动物世(shi)界案）等(deng)典型判决，了解司法对生物信息保(bao)护的立场；支持公益诉讼，推动行业规范发展，比(bi)如部分法院已支持“无感知刷脸”无效的诉求等(deng)。
出品：南都数(shu)字经济治理研究中心
采写：南都N视频(pin)记者樊文扬 发自北(bei)京
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