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而消费者的权益应当得到尊重和保障，一种全新的互动体验正在崛起——人工客服电话，为用户提供丰富多样的数字娱乐体验，腾讯天游信息科技注重用户体验，腾讯进一步加强了与用户之间的沟通与互动。
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保障未成年人的消费权益是一项重要的社会责任，影响了游戏的体验，作为著名的科技公司，有效解决用户遇到的问题和困惑，企业客服电话的作用不可小觑，搭建一个高效的客服服务体系是至关重要的，该公司致力于开发各种受欢迎的游戏，也为用户和公司之间搭建起了一座沟通的桥梁。
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22岁小伙李(li)正才不(bu)测(ce)作古(gu)后，捐(juan)献器官挽救(jiu)5人，引发网络关注。南都N视频(pin)记者了解到，负责此次器官捐(juan)献协调的是武汉大(da)学中南病院OPO科(ke)（器官获取(qu)与分(fen)配科(ke)）。8月8日下午，该科(ke)室常务(wu)副主任周威向南都N视频(pin)记者讲述了捐(juan)献前后的诸(zhu)多细节。他提到，家属主动提出捐(juan)献，异常难得，“这是一场伟大(da)的生命接力(li)。”
医生向捐(juan)献者遗(yi)体默哀致敬。
周威告诉南都记者，李(li)正才今年22岁，湖北荆州人，是家中的小儿子。据他的父亲李(li)玉坤(kun)说，他家条件不(bu)好，但才才很乖很孝(xiao)顺，从小就懂(dong)事。之前他修过车，当过厨师，3个月前找了一份(fen)送外(wai)卖的工作。“他总说干(gan)这活只要(yao)人勤快(kuai)点，就能挣到钱(qian)。”
8月1日，李(li)正才在(zai)宜昌旅嬉戏水，不(bu)小心跌入了深水区。其别人发现(xian)后，迅速施救(jiu)，把不(bu)会泅水的李(li)正才捞上(shang)了岸，但那时他就出现(xian)了心脏停跳。周边有人协助(zhu)做了按压，他的心跳恢复了，但依旧晕厥，被救(jiu)护车送进了病院。
经由一连几天的抢救(jiu)，奇(qi)迹没有发生。由于(yu)大(da)脑缺氧时间过长(chang)，李(li)正才陷入深度晕厥，并于(yu)8月4日出现(xian)脑殒命表现(xian)。多学科(ke)专家从武汉赶到宜昌为其会诊，最终结(jie)论为“切合脑殒命诊断”。医护人员只得将(jiang)这个遗(yi)憾的音讯告知重症监护室外(wai)等候(hou)的家属，并解释说，脑殒命是弗成逆的，只能靠药(yao)物和机器维持(chi)，但也(ye)维持(chi)不(bu)了多长(chang)时间。
李(li)正才的父亲李(li)玉坤(kun)和大(da)哥李(li)正华思虑再三后，主动向医生提出，有没有可能做器官捐(juan)献？
按照(zhao)服务(wu)片区划分(fen)，武汉大(da)学中南病院OPO科(ke)（器官获取(qu)与分(fen)配科(ke)）派收工作人员前往宜昌，协助(zhu)完立室属的这个希望。在(zai)器官捐(juan)献协调员带来(lai)的《人体器官捐(juan)献亲属确认登记表》上(shang)，李(li)玉坤(kun)郑重地签(qian)下了自己的名字。他说：“如果儿子的器官能帮助(zhu)到别人，他短暂的终身就有了意义，我们的内(nei)心也(ye)有了念(nian)想，总以为他还活在(zai)这个世上(shang)。”
周威向南都记者回忆，李(li)正才的父亲填表时，把所有能捐(juan)献的器官都打了勾；8月6日，工作人员准备进手术室进行器官获取(qu)，他才追上(shang)去询问，能不(bu)能把孩子的眼角膜(mo)留下。“当时他说了一句很感人的话——希望留下眼角膜(mo)，自己的小孩今后还能找到回家的路。”
最终，李(li)正才捐(juan)献的心脏、肝脏和一对肾脏被送往武汉大(da)学中南病院进行移植(zhi)手术，肺脏匹配到了一所省外(wai)的病院。周威向南都记者介绍，器官分(fen)配是通过中国人体器官分(fen)配与共(gong)享计算(suan)机系统（COTRS），按照(zhao)既定的机制（比(bi)如配型(xing)、等待(dai)时间、地域等），由计算(suan)机自动匹配的，能最大(da)限度地排除人为干(gan)预，确保器官分(fen)配的公平、公正。
8月8日上(shang)午，南都记者从武汉大(da)学中南病院了解到，前述的所有移植(zhi)手术均顺遂完成，李(li)正才捐(juan)献的器官共(gong)挽救(jiu)了5名患者。
周威说：“目前在(zai)国内(nei)，家属主动提出捐(juan)献的占比(bi)不(bu)高。其一，可能许多老庶民还不(bu)晓得；其二，从心理上(shang)、传统看法(fa)上(shang)，有些家属不(bu)一定会愿意，也(ye)可能怕别的亲属有异样的眼光。但在(zai)这个捐(juan)献案例(li)中，家属能够主动提出来(lai)，我以为异常难得。这是一场伟大(da)的生命接力(li)，捐(juan)献者和家属都是造福(fu)社会的豪杰。”
采写：南都N视频(pin)记者 侯婧婧
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