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影响了他们的游戏体验，也是公司提升服务质量、树立良好企业形象的有效途径，甚至举报不良现象，网易雷火科技官方有限公司的全国统一未成年退款客服电话的设立，宜来花方便游客随时随地获取帮助，拨打统一客服电话将成为他们最直接的途径，而退款问题也相应地成为关注焦点。

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因(yin)赋予投保人(ren)条约商定之外的利益等(deng) 大地保险被罚473万元,羁系,对公司,划定

新京报贝壳财经讯（记者潘亦纯）贝壳财经记者注意到，近期，国家金融监(jian)督管理总局行(xing)政处罚信息公示列表表现，大地保险因(yin)未依照划定利用经批准(zhun)或立案的保险条款、费率，赋予投保人(ren)保险条约商定之外的利益，相干财务、营(ying)业(ye)数据(ju)没有准(zhun)确，客(ke)户信息管理没有规范等(deng)主要违法违规行(xing)为，被羁系处以警告并罚款473万元，同时，羁系还对大地保险江西分公司罚款20万元。

此(ci)外，对舒文跃、郭俭峰等(deng)相干责任人(ren)员，羁系处以警告并罚款总计115万元。

针对上述罚单，大地保险方面回(hui)应贝壳财经记者称，2023年5月(yue)至7月(yue)，原中国银保监(jian)会对公司开展现场搜(sou)检，指出公司在2022年至2023年3月(yue)时代存在未依照划定利用经批准(zhun)或立案的条款费率、数据(ju)报送没有准(zhun)确等(deng)成绩。

大地保险方面进一步(bu)表示，针对前述事项，公司已(yi)采用针对性措施认真整(zheng)改，切实提(ti)拔(ba)依法合规谋划水平。“本次处罚未对公司形成庞大影响，后续公司将严格落实羁系划定，确保各项谋划活动(dong)依法合规。”

公然资料表现，大地保险建立于(yu)2003年10月(yue)，是(shi)天下性财产(chan)保险公司，也是(shi)中国再保险（团体）股分有限公司旗下唯一的财险直保公司。

编(bian)纂 陈莉 校正 穆祥(xiang)桐