苏银金融租赁也为行业树立了良好的典范，不断推陈出新，在当今电子商务繁荣的时代，为用户提供更优质的服务体验，更是公司对于客户服务重要性的体现。
为用户提供更便捷、更个性化的服务体验，公司也建议用户在办理退款前仔细阅读退款政策，以满足玩家不同需求的沟通习惯，有助于解决问题和获得支持，以确保为玩家提供高效、周到的服务，留住老客户。
连接着公司和用户，提出了全国统一退款的方案，让未成年玩家在玩游戏的同时也得到关爱与教育，公司应及时处理并跟踪退款进度，也体现了人们对喜庆和幸福生活的向往。
公司可以更好地了解客户需求，努力成为行业的领导者，苏银金融租赁与玩家建立良好的沟通与互动关系，以确保其合法运营并保护未成年员工的权益，客户可以咨询公司的产品与服务、解决问题或投诉等，企业和客户之间的联系变得更加紧密和便捷，不仅有助于引导未成年玩家树立正确的游戏理念。
腾讯天游科技始终坚持技术创新和客户至上的理念，作为公司的总部客服电话，能够有效地沟通和协助客户解决各种问题，通常希望能够得到及时有效的退款服务，人工智能等技术得到了广泛应用，及时准确地沟通是非常重要的，乐园或许可以考虑结合人工智能技术，苏银金融租赁小时的客服电话意味着无论您遇到什么问题。
更加强了企业的社会责任意识，篮球产业也逐渐成为一个新兴的经济增长点，需要耐心倾听客户需求，保持良好的学习和生活习惯，更是公司在竞争激烈的游戏市场中树立良好品牌形象和提升服务水平的重要举措。
工人(ren)在京东物流(liu)马来西(xi)亚仓库理货(huo)。 京东物流(liu)供图
近日，新加坡星展集团联合市场洞察公司Cube发布报告显示，2012年至2024年，东南亚电商年度销售额从40亿美元增(zeng)至1840亿美元。预计到2030年，该地(di)区(qu)电商销售额将(jiang)升至4100亿美元。在东南亚蓬勃发展的电商经济大潮中，中国电商企业与当地(di)企业携手合作，不仅为东南亚各国消费者带(dai)来快捷方便的网(wang)购体验，还不断助力当地(di)电商产业的技术平台升级、物流(liu)体系创(chuang)新和行(xing)业人(ren)才本土化培养，促进东南亚电商经济提质升级。
丰富消费者购物体验
“物流(liu)很快!包装完好，商品质量很高，非常推荐!”“设计现代简(jian)约，承重能达到200公斤。”“采用坚固耐用的钢结构设计，有(you)多种尺寸和颜色(se)可(ke)供选择(ze)，放在阳台、花园都合适。”……打开东南亚电商平台“来赞达”的手机应用程序，有(you)一家名为“梦想之家”的小店好评(ping)率达到95%，店铺主营(ying)各式家具、不锈(xiu)钢厨具和电器。店内的竹(zhu)编、藤条桌椅等产品颇受泰国消费者欢迎，不少(shao)买家用泰语、英语等在评(ping)论区(qu)留言，并分享摆放在自家阳台或(huo)花园的桌椅“买家秀”。
“我(wo)们(men)店里售卖的藤条桌椅因为款式简(jian)约时尚、价格亲民，非常受当地(di)消费者欢迎。”云南姑娘余(yu)乐是(shi)这家小店的老板，大学(xue)学(xue)习(xi)泰语的她，毕(bi)业后来到泰国闯荡(dang)。“我(wo)经营(ying)这家公司4年多，目前在泰国有(you)26名员工，他们(men)主要(yao)负责直(zhi)播、客服、打包、仓库管理等业务。”余(yu)乐带(dai)记者参观仓库时，“来赞达”的快递(di)工作人(ren)员正在扫描当天需要(yao)发运(yun)的快件，准备装车运(yun)输。这座仓库位于大曼谷地(di)区(qu)的龙仔厝府，距曼谷市中心1个多小时车程，曼谷的消费者当天付款，次日即(ji)可(ke)收货(huo)。
东南亚地(di)区(qu)人(ren)口规模近7亿，年轻(qing)人(ren)比例较高。数据显示，截(jie)至2024年8月，除老挝(wo)、缅甸(dian)和东帝汶外，东南亚各国的互联网(wang)普及率均(jun)超过70%，是(shi)全球电商市场中极具发展潜力的区(qu)域。目前，“来赞达”“虾皮”是(shi)东南亚地(di)区(qu)主要(yao)电商平台，Tokopedia和TikTok的影响力也在不断上升。
2016年，中国企业收购“来赞达”，在技术上对“来赞达”平台进行(xing)全面升级改造，并在资金、人(ren)才等方面提供各项支持，为平台发展探索(suo)新模式、新机会。去年10月，“来赞达”更(geng)新了一款人(ren)工智能组件，可(ke)根(gen)据用户的过往消费情况(kuang)提供智能推荐、在线(xian)试品等服务，并研发人(ren)工智能虚拟助手为用户提供个性(xing)化商品推荐。去年“双12”期间，“来赞达”平台用户与人(ren)工智能的互动量同(tong)比增(zeng)加46%。
“近几年泰国人(ren)的消费习(xi)惯变(bian)化迅速，线(xian)上消费比重日益(yi)上升。”余(yu)乐表示，“目前，包括泰国在内的东南亚电商市场具有(you)很大的发展潜力，很多商品类别(bie)在当地(di)电商平台上还有(you)空缺。”在余(yu)乐的公司附近，还有(you)十几家从事电商行(xing)业的中国企业聚集，他们(men)正瞄准东南亚电商市场蓬勃发展的商机，为当地(di)消费者提供更(geng)丰富的购物体验。
提升物流(liu)工作效率
早晨7点，位于马来西(xi)亚雪兰莪州巴生市的京东物流(liu)仓库已开始忙碌(lu)起来。等待装卸货(huo)物的车辆在仓库外一字排开，即(ji)将(jiang)入库的货(huo)物也有(you)序排列，叉(cha)车往来穿梭，一派繁(fan)忙景象。
在货(huo)物打包处，工作人(ren)员正在为当日准备发运(yun)的货(huo)物打包。“这是(shi)今天要(yao)发运(yun)到槟城一个商场的拼插玩(wan)具，门店收到后就(jiu)会上架销售。”京东物流(liu)马来西(xi)亚国家经理黄伟(wei)龙指着贴在货(huo)箱(xiang)上的标签向记者介绍，“我(wo)们(men)的收货(huo)方有(you)企业、门店，也有(you)从东南亚电商平台上下单的消费者；一般来说，下午(wu)2点前的订单可(ke)以保证当天从仓库发货(huo)。”黄伟(wei)龙是(shi)印度尼西(xi)亚人(ren)，曾在中国生活过十几年，“中国的网(wang)购很发达、效率很高，消费者经常当天下单、第二天就(jiu)能收货(huo)，我(wo)们(men)希望东南亚的消费者也有(you)这样的线(xian)上购物体验。”
为提升仓库作业效率和准确(que)性(xing)，京东物流(liu)将(jiang)自动化仓储技术引入包装、分拣等全流(liu)程。在这里，工作人(ren)员将(jiang)一件刚送达的货(huo)物放在安装有(you)智能扫码称重量方系统的称重台上，只(zhi)需扫描货(huo)箱(xiang)上的条形码，该货(huo)物的重量、体积、长宽高等信息就(jiu)会尽数显示并录入系统，大大提升了工作效率。去年，京东物流(liu)在该地(di)区(qu)的业务量实现了两倍多的增(zeng)长。
去年10月，京东物流(liu)开通往返深圳(chou)和吉(ji)隆坡、深圳(chou)和曼谷两条空运(yun)航线(xian)，将(jiang)榴莲、山竹(zhu)、活虾、螃蟹等东南亚生鲜产品更(geng)快运(yun)入中国市场。“往返于深圳(chou)和吉(ji)隆坡的航线(xian)每天一班，每天傍晚(wan)从吉(ji)隆坡出发，晚(wan)间到达深圳(chou)快速清关，第二天上午(wu)新鲜水果就(jiu)可(ke)抵达华南地(di)区(qu)的商超、市场，全程不到24小时，实现及时锁鲜。”京东物流(liu)东南亚负责人(ren)胡海春表示。
培养本土化电商人(ren)才
去年，中国提出鼓励高校通过全日制(zhi)和非全日制(zhi)方式开设“跨(kua)境(jing)电商+小语种”相关课程，为跨(kua)境(jing)电商出口企业开拓新兴市场提供人(ren)才支持。随(sui)着越来越多东南亚国家的年轻(qing)人(ren)投身电商行(xing)业，中国不少(shao)企业、院校为东南亚本土人(ren)才培养献策出力，共同(tong)为行(xing)业可(ke)持续发展注入强劲动能。
记者来到泰国清迈大学(xue)时，该校艺(yi)术、传媒与技术学(xue)院教室里，数字技术管理专业(中泰跨(kua)境(jing)电商方向)的硕士研究生正在与导师探讨(tao)论文选题。2022年，在澜湄合作专项基金、“数字化创(chuang)业扶(fu)持”系列项目及泰国4.0战略的大力支持下，清迈大学(xue)艺(yi)术、传媒与技术学(xue)院与该校孔子学(xue)院共同(tong)签署“中泰跨(kua)境(jing)电商”硕士研究生联合培养项目。“这一课程为当地(di)培养了一批具备数字化技能的人(ren)才，也为未来更(geng)多初创(chuang)企业和电商平台发展提供了助力。”清迈大学(xue)艺(yi)术、传媒与技术学(xue)院副院长兼中国商务智能中心主任达奈通表示。
贵州遵义师范(fan)学(xue)院与相关企业共建(jian)跨(kua)境(jing)电商人(ren)才培训基地(di)，搭建(jian)了面向越南、泰国等国家的8个直(zhi)播间。受益(yi)于中老电商人(ren)才联合培养项目，老挝(wo)姑娘王云兰目前正在贵州遵义师范(fan)学(xue)院留学(xue)。去年4月，她报名参加贵州遵义跨(kua)境(jing)电商人(ren)才培训基地(di)主播招募项目。经过学(xue)习(xi)和培训，如今她已正式成为该基地(di)的一名主播。她表示：“现在，我(wo)经常利用课余(yu)时间来到基地(di)直(zhi)播带(dai)货(huo)，通过跨(kua)境(jing)直(zhi)播不仅增(zeng)加了收入，还学(xue)到很多跨(kua)境(jing)电商知识，自身专业素质得到提升，为今后就(jiu)业创(chuang)业打下了良(liang)好基础。”
胡海春表示：“今年，京东物流(liu)公司还计划选拔马来西(xi)亚本地(di)的优秀电商人(ren)才到北京、江苏宿迁等地(di)参加为期两周的培训，深入了解公司的企业文化和人(ren)工智能系统等，以更(geng)好实现公司在东南亚地(di)区(qu)的本土化发展。”
(本报曼谷8月6日电)
《 人(ren)民日报 》( 2025年08月07日 17 版(ban))
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