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都城机场打造“来华第一(yi)站” 携程(cheng)天下首个一(yi)站式入境游(you)征询中心启用,北京,服务(wu),旅客(ke)

当外洋旅客(ke)走出都城机场T3航站楼(lou)，劈面而来的不是(shi)传统询问台，而是(shi)一(yi)对一(yi)入境服务(wu)专员——扫码后，凭据旅客(ke)停留时间手(shou)机上(shang)即可生成个性化的我国游(you)行程(cheng)：爬长(chang)城观日出、预(yu)定故宫外语导游(you)、支持(chi)外卡支付的老北京食肆，还能够(gou)参加北京免费半日游(you)，在直达时畅览北京城。这个一(yi)站式办理入境游(you)困难的柜台，正是(shi)今日正式启用的携程(cheng)天下首个入境游(you)征询中心。

携程(cheng)一(yi)站式入境游(you)征询中心

8月(yue)7日，携程(cheng)集团与都城机场联合举(ju)行“北京服务(wu) 国门礼(li)遇”入境游(you)服务(wu)升级发布仪式，正式宣告天下首个一(yi)站式入境服务(wu)柜台——“入境游(you)征询中心”启用。都城机场、携程(cheng)集团、北京市文旅局、市政数局、北京边检总站、北京海关及我国国航等多方代表配合出席，标志(zhi)着北京以政企协同形式，打造国际旅客(ke)“来华第一(yi)站”。

携程(cheng)集团副总裁、外洋平台首席营销官冯晗

携程(cheng)集团副总裁、外洋平台首席营销官冯晗指出，“以后我国入境旅游(you)外汇支出占GDP比重仍低于环球平均(jun)水平，具(ju)备万亿(yi)级的增(zeng)漫空(kong)间。谁能够(gou)率先用更敌对的服务(wu)、更高效的协同、更丰(feng)富(fu)的产品打动国际旅客(ke)，谁就可以真正把这股旅游(you)洪流留在我国。”

携程(cheng)于都城机场打造的天下首个入境游(you)征询中心在功能、体(ti)验(yan)、协同等多个维度完成了全面升级，打造城市级服务(wu)窗口。相比传统询问体(ti)式格局，该(gai)中心装备多说话服务(wu)专员，为旅客(ke)提供一(yi)对一(yi)深(shen)度征询，涵盖交通接(jie)驳、旅店(dian)预(yu)订、景点门票(piao)、外卡支付等十余项高频需求。旅客(ke)只需扫码，即可基于停留时间自动生成个性化行程(cheng)建议，一(yi)键打包办理“机票(piao)+旅店(dian)+门票(piao)”等全链(lian)路产品，还能领取专属入境礼(li)券包，报名(ming)到(dao)场北京免费半日游(you)，迅速(su)融入在地文明。

携程(cheng)集团副总裁、华北分公司总经(jing)理李阿红

2025年1月(yue)至5月(yue)，北京港口入境外国人达121万人次，同比增(zeng)长(chang)40%，其中过境免签旅客(ke)69万人次，同比增(zeng)长(chang)100%。携程(cheng)集团副总裁、华北分公司总经(jing)理李阿红在仪式上(shang)表示，“入境游(you)征询中心的设立(li)，正是(shi)对这一(yi)趋(qu)向的主动回应，为外洋旅客(ke)提供更便捷敌对的‘第一(yi)站’体(ti)验(yan)。”

在探索入境游(you)增(zeng)量、提升入境游(you)旅客(ke)体(ti)验(yan)方面，携程(cheng)“免费北京半日游(you)”展开至今，已吸引近5000名(ming)来自80余个国度和区域的直达旅客(ke)到(dao)场。跟着我国免签“同伙圈”新增(zeng)巴西等五国，叠加暑期客(ke)流高峰，北京港口预(yu)计迎来入境旅客(ke)的连续增(zeng)长(chang)，入境游(you)征询中心与免费北京半日游(you)的“组合拳”，将无效减缓外洋旅客(ke)初到(dao)我国的迷茫感，提升入境游(you)体(ti)验(yan)。冯晗表示，携程(cheng)将以服务(wu)前置为出发点，依托环球化平台与资源整合本领，将北京港口经(jing)验(yan)推行至更多城市，推进入境游(you)从“过境打卡”向“深(shen)度漫游(you)”跃迁，完成“一(yi)次欣喜”到(dao)“屡次到(dao)访”的转(zhuan)化。

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